スキー場レンタル・スクール予約サービス利用規約

東急リゾーツ＆ステイ株式会社（以下、「当社」という）は、当社が管理・運営するスキー場レンタル・スクール オンライン予約サービスの利用について、以下のとおり「利用規約」（以下、「本規約」という）を定めます。

第1条（定義）

本規約においては、次の各号記載の用語をそれぞれ次の意味で使用します。

1. 1.「本予約サービス」とは、当社がインターネット上で運営する、スキー場レンタル・スクールの利用予約サービスを提供するWebサイトをいいます。
2. 2.「各レンタル・スクールサービス」とは、本予約サービス上で情報提供され、当社の運営するスキー施設において提供するスキー、スノーボード用品の貸出しサービス、もしくは、スキー・スノーボード講習サービスをいいます。
3. 3.「利用者」とは、本予約サービスにアクセスし、各レンタル・スクールサービスの利用予約をし、各レンタル・スクールサービスの提供を受けるお客さまをいいます。
4. 4.「会員」とは、本予約サービスを利用するために、予め、東急リゾーツ＆ステイSMART CLUBに登録し、当該登録を当社から承認された利用者をいいます。なお、会員の登録方法等は「東急リゾーツ＆ステイSMART CLUB規約」として別に定めます。

第2条（規約の範囲及び変更）

1. 1.本規約は、本予約サービスを利用されるすべての方に適用されます。
2. 2.当社は、各レンタル・スクールサービス毎に、規約・約款・利用案内等（以下、「個別規約」という）及び「東急リゾーツ＆ステイSMART CLUB規約」を本規約以外にも設定できるものとし、これらは、本規約の一部を構成するものとします。
3. 3.当社は、以下のいずれかに該当する場合、利用者の事前の承諾なしに本規約を変更できるものとします。その際、当社は当社が運営するHP等で内容及び効力発生日を提示することで会員に告知するものとします。
   1. (1)本規約の変更が、会員の一般の利益に適合するとき
   2. (2)本規約の変更が契約をした目的に反せず、かつ、変更の必要性、変更後の内容の相当性、変更の内容その他の変更に係る事情に照らして合理的なものであるとき
4. 4.当社は本規約を、会員に対する事前の通知や、会員の事前の承諾なしに廃止する場合があります。

第3条（会員データ等の取扱い）

会員データ及び利用者が各レンタル・スクールサービスを利用する過程において当社が取得する情報については、東急不動産ホールディングス株式会社及び東急不動産ホールディングスグループ各社（東急不動産ホールディングス株式会社の有価証券報告書等に記載されている連結子会社等）にて共同利用するものとし、これらの情報の取扱いについては、別途当社が定める個人情報等の取扱いに関する基本方針「個人情報の取扱いについて」に従うものとします。

第4条（本予約サービスの利用環境）

1. 1.本予約サービスをご利用になる場合には、インターネット上にある本予約サービスのサイトにアクセスしていただく必要があります。
2. 2.利用者は、ご自身の責任と費用で、本予約サービスにアクセスするために必要な機器やソフトウェア、通信手段等をご用意いただき、それらを適切に設置、操作いただく必要があります。
3. 3.当社は利用者が本予約サービスのサイトにアクセスされるための準備、方法などについては一切関与しておりません。

第５条（SMART CLUB会員登録）

本予約サービスは、東急リゾーツ＆ステイSMART CLUB会員登録を行った会員の方のみが利用できます。

第6条（禁止行為及び利用者の責任）

1. 1.利用者は、各レンタル・スクールサービスのご利用に関して、以下の行為を行ってはならないものとします。
   1. (1)当社もしくは第三者の著作権、商標権などの知的財産権その他の権利を侵害し、または侵害する恐れのある行為
   2. (2)当社もしくは第三者の財産、プライバシー、肖像権もしくはパブリシティ権を侵害し、または侵害する恐れのある行為
   3. (3)上記（1）、（2）の他、他の利用者、第三者もしくは当社に不利益または損害を与え、または与える恐れのある行為
   4. (4)公序良俗に反する行為、またはその恐れのある行為
   5. (5)犯罪行為、または犯罪行為に結びつく行為、もしくはその恐れのある行為
   6. (6)当社の承諾なく、本予約サービスを通じてまたは本予約サービスに関連して行われる営利を目的とした行為、またはその準備を目的とした行為
   7. (7)申込を不正に行い、または第三者をして行わせる行為
   8. (8)虚偽の情報、なりすましによる利用者申込を行う行為
   9. (9)コンピュータウィルス等の有害なプログラムを、本予約サービスを通じてまたは本予約サービスに関連して使用し、または提供する行為
   10. (10)法令に違反し、または違反する恐れのある行為
   11. (11)その他、当社が不適切と判断する行為
2. 2.当社は、利用者による前項各号記載の行為を認識又は検知した場合には、サービスの安定的な提供やシステム保護の観点から、当社の判断でアクセス遮断その他の措置を講じることがあります。
3. 3.当社は、前項の措置により利用者に生じた損害について、一切の責任を負いません。ただし、当社が、故意又は重過失により、誤ってアクセス遮断その他の措置を講じた場合にはこの限りではありません。
4. 4.当社は、利用者の本規約に反した行為又は不正もしくは違法な行為により、当社が損害を受けた場合には当該利用者に対して損害賠償の請求をする場合があります。
5. 5.利用者は、各レンタル・スクールサービスの申込情報を送信するにあたって、当社又はサービス提供者の定める手順・セキュリティ手段を遵守するものとし、この遵守を怠った場合、当社はその結果について一切の責任を負いません。ただし、当社に故意又は重過失がある場合にはこの限りではありません。
6. 6.利用者と第三者との間で起きた紛争、利用者が第三者に対して与えた損害等に関しては、利用者の責任と負担において解決するものとし、当社は一切の責任を負いません。ただし、当社に故意又は重過失がある場合にはこの限りではありません。

第7条（利用者への通知方法）

1. 1.当社から利用者に対する通知は、個別規約等に別段の定めがある場合を除き、本予約サービスでの掲示あるいは電子メールその他当社が適当と認める方法により行うものとします。
2. 2.前項の通知が電子メールで行われる場合、当社は、利用者が登録した電子メールアドレス宛てに電子メールを配信した際に、メールが何らかの事情でエラーになった場合であっても通知が完了したものとみなします。なお、メールが受信できなかったことにより利用者に損害が生じたとしても当社は責任を一切負いません。ただし、当社に故意又は重過失がある場合にはこの限りではありません。

第8条（本予約サービスの利用、決済方法等）

1. 1.利用者は、本予約サービスの利用にあたり、以下の各号の定めに従い、各レンタル・スクールサービスの利用代金を支払うものとします。
   1. (1)本予約サービスを利用して各レンタル・スクールサービスを予約する際に決済する場合（以下「事前決済」という）においては、クレジットカード、その他の当社が定める決済方法
   2. (2)本予約サービスを利用して予約したレンタル・スクール各サービスを利用する際に各施設受付にて決済する場合（以下「現地決済」という）においては、現金、クレジットカード決済、その他当社が定める方法
2. 2.本予約サービスによる各レンタル・スクールサービスの利用契約は、本予約サービス上での利用者の予約等操作完了による申込みに対して、当社が本予約サービスの画面上で利用手続の完了を表示した時、又は電子メールにより、利用手続の完了の回答が会員の登録メールアドレス宛てに着信した時のいずれか早い時点をもって成立するものとします。
3. 3.利用者は、本予約サービスにより予約した各レンタル・スクールサービスの提供を受けようとする際は、予約時にお知らせする「QRコード」もしくは「予約番号」が必要となります。
4. 4.クレジットカードによる事前決済をした場合を除き、レンタルサービスを利用の際は、運転免許証、健康保険証、学生証などの住所、氏名が確認出来るものをご提示ください。
5. 5.レンタルサービスのレンタル用品を破損もしくは紛失した場合、別途定める規定額より償却額を差し引いた金額をお支払い頂きます。
6. 6.レンタルサービスのレンタル用品は必ず営業時間内にレンタルコーナーへご返却下さい。スキー施設場内へ放置された際は前項と同様の扱いとします。

第９条（クレジットカード決済）

1. 1.クレジットカード決済について、各レンタル・スクールサービスにおいて利用可能なクレジットカードを定めている場合、当該定めが優先します。
2. 2.クレジットカード決済において利用可能なクレジットカードは、利用者（申し込みをする者と実際にサービスを利用する者が異なる場合には、当該申し込みをする者を指すものとする）本人名義のクレジットカードに限るものとします。
3. 3.利用者は、他人のクレジットカードの利用、虚偽のクレジットカード情報の入力、その他当社が不適切と認める行為を行ってはならないものとします。当社は、利用者がかかる行為を行ったことにより生じた損害について、当該利用者に対して賠償を求めることができるものとします。
4. 4.利用者が決済に利用しまたは利用を選択したクレジットカードにつき、カード会社が何らかの理由によりその利用を拒否した場合または当社が当社所定の基準により不適切な利用であると判断した場合、当社は、利用者の同意を得ることなく、決済方法の変更、申し込みの取消、その他当社が必要と認める措置をとることができるものとし、これにより利用者に生じた損害について一切責任を負いません。

第10条（キャンセルについて）

利用者は本予約サービスを通じて行った各レンタル・スクールサービスの予約をキャンセルする場合は、当該予約にかかるキャンセルポリシーに添って、キャンセル料及び払い戻しに関する手数料を支払うものとします。当該キャンセルポリシーの詳細については、予約時にご確認いただく注意事項に記載がございますので、予約確定前に必ずご確認ください。

第11条（サービスの中断・停止・変更・終了）

1. 1.当社は、利用者に事前に通知することなく、各レンタル・スクールサービスの内容を変更又は終了することがあります。
2. 2.当社は、以下のいずれかの事由に該当する場合、利用者に事前に通知することなく各レンタル・スクールサービスの一部もしくは全部を中断又は停止、あるいはアクセス制限を行うことがあります。
   1. (1)各レンタル・スクールサービスの提供のための装置、システムの保守点検、更新を定期的に又は、緊急に行う場合
   2. (2)火災、停電、疫病、地震・洪水・台風等の天災、戦争、暴動、労働争議等不可抗力により、各レンタル・スクールサービスの提供が困難な場合
   3. (3)電気通信事業者の役務が提供されない場合
   4. (4)運用上あるいは技術上当社が各レンタル・スクールサービスの一時中断、もしくは、停止が必要であるか、又は当社が各レンタル・スクールサービスの提供が困難と判断した場合
   5. (5)その他、当社が、本予約サービスの運営上、変更・中断及び会員からの本予約サービスへのアクセス制限が必要と判断した場合
3. 3.当社は、前2項各号の措置に伴って利用者又は第三者が被った不利益、損害について、責任を負いません。ただし、当社に故意又は重過失がある場合にはこの限りではありません。

第12条（著作権・商標権など）

本予約サービス上を構成する文章、画像、プログラムその他のデータ等（但し、利用者からのコメントは除きます。）についての一切の権利（所有権、知的財産権、肖像権、パブリシティー権等）は、当社または当該権利を有する第三者に帰属するものとし、利用者は、方法または形態の如何を問わず、これらを当社に無断で複製、複写、転載、転送、蓄積、販売、出版その他利用者の個人の私的利用の範囲を超えて使用してはならないものとします。

第13条（反社会的勢力の排除）

1. 1.利用者は、過去、現在および将来にわたり、反社会的勢力（暴力団、暴力団員、暴力団員でなくなった時から5年を経過しない者、暴力団準構成員、暴力団関係企業、総会屋等、社会運動等標ぼうゴロまたは特殊知能暴力集団等、その他これらに準ずる者をいいます）に該当しないことを保証し、および暴力的行為、詐術・脅迫行為、業務妨害行為等、法令に抵触する行為またはそのおそれのある行為を行わないものとします。
2. 2.利用者が前項の規定に違反した場合には、当社は事前に通告することなく利用者の本予約サービス利用を停止し、または会員登録を削除する等の措置を講じることができるものとします。これにより利用者に何らの不利益または損害が生じたとしても、当社は一切の責任を負わないものとします。

第14条（準拠法）

本規約の準拠法は日本法とし、本規約及び各レンタル・スクールサービスの利用に関する利用者と当社の一切の紛争は、東京地方裁判所または東京簡易裁判所を第一審専属合意管轄裁判所とします。

東急リゾーツ＆ステイ株式会社

更新日 2025年11月1日